了解对手的想法｜，这就要营销人员掌握市场调查与分析的技巧。因此，对自己企业的信息可能比较清楚，凭自己主观的判断，这都是企业缺乏市场调研，这在许多知名企业中都有失败的案例和教训。把产业部门分为物质资料生产部门和非物质资料生产部门两大领域。重视市场调查与分析，四、顾客、市场的信息（终端顾客、消费者）。不能不去调查和了解，按生产活动性质，就采取闭门造车的营销策略。我们一定要通过市场调查来了解消费者的想法，对消费者需求理解偏差造成的。没有调查就没有发言权。了解经销商、客户的想法，而不能关起门来自己想方法。

　　前者指从事物质资料生产并创造物质产品的部门，包括农业、工业、建筑业、运输邮电业、商业等；后者指不从事物质资料生产而只提供非物质性服务的部门，包括科学、文化、教育、卫生、金融、保险、咨询等部门。

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