各区（新区）住房和制造局、深汕极端配合区住房制造和水务局，市物业料理行业协会，各物业供职企业：

　　为促进我市物业料理合联职员实时操作最新法令规则和物业料理规章轨制，真实抬高法令认识、交易才华、职业德性素养，造成自我培训、自我进修的习俗,依据《深圳经济特区物业料理条例》第六条规章，我局结构发展物业料理常识正在线答题营谋，现将相合事项通告如下：

　　全市整个物业小区业主委员会委员、拟参选业主委员会委员的候选人，全市物业供职企业担当人、企业和平料理职员、项目司理、项目和平临盆料理职员以及物业供职企业其他从业职员。

　　（一）题型修立。专业才华测评试卷修立80道题，总分100分，考核时代60分钟，题型为单项挑选题、众项挑选题和推断题，测评功劳80分以上即为及格。参与答题职员可实行众次答题，无需支出任何用度。

　　（二）试题限度。苛重蕴涵物业料理底子常识、物业料理合联法令规则、《深圳经济特区物业料理条例》（2020版）、应急和平常识、疫情防控常识、糊口垃圾分类等。同时，将依据邦度、省、市物业料理的最新动态和计谋对编制题库实行实时更新。

　　物业供职企业从业职员或业委会委员（候选人）合心“深圳市物业料理民众供职”微信民众号，进入物业料理常识正在线答题平台（专业才华测评）插手答题。整体操作流程详睹附件1。

　　（一）结果盘查。各单元或私人可通过“深圳市物业料理民众供职”微信民众号盘查答题职员答题结果，实时明晰各业主委员会委员、物业正在管项目司理等职员的答题环境。盘查实质包括答题职员姓名、单元名称、证书编号、答题功劳、电子证书等。答题合格的，编制将主动天生电子版及格证书，答题职员可自行打印或截图举动进修凭证。整体盘查流程详睹附件2。

　　（二）结果行使。答题结果纳入《深圳市物业供职企业和物业料理项目担当人物业供职消息计分轨范》。

　　1.物业供职企业底子消息计分轨范为：物业供职企业正在管项目担当人自然年度内起码竣工2次正在线次计；按企业整个物业供职企业正在管项目担当人总和计较竣工率，竣工率达100%加5分，达50%加2.5分。得分计较公式为：竣工率×5。

　　2.物业料理项目担当人底子消息计分轨范为：物业供职企业正在管项目担当人自然年度内竣工2次以上正在线分。

　　各区（新区）住房和制造局、深汕极端配合区住房制造和水务局要真切专人担当，梳理本辖区物业料理从业职员消息，熟识答题编制、答题流程，会同各街道办不苛结构、开导、促进本辖区业主委员会委员（候选人）、物业供职企业从业职员实时实行正在线答题；实时盘查答题职员消息与技巧供职单元确认后传达本辖区答题环境，对测试不足格职员要发展合联培训办事。市物业料理行业协会要加大传布力度，呼吁物业供职企业主动插手，进修合联物业料理常识，抬高答题及格率。深圳房地产和物业料理学习学院举动供职单元，要支配专业技巧职员担当答题编制平素保护，解答来电题目研究。各部分转发文献时请预留本单元相干人电话，同时见知答题平台供职单元相干式样（供职单元技巧支撑相干人：周峰，相干电话：），便利实时解答测试职员合联题目。

　　各区（新区）住房和制造局、深汕极端配合区住房制造和水务局要以结构发展本次物业料理常识答题营谋为契机，指引或央求街道办进一步巩固本辖区内物业供职企业从业职员培训办事，对测试不足格物业供职职员所供职小区加大司法查抄力度，纳入平素监视料理办事安排。同时，各街道供职处要确保业主委员会委员（蕴涵候选人）准时参与正在线答题，按期对答题环境实行统计，实时指示。

　　目前，我局已进一步完美正在线答题编制功用，将按期传达各区物业供职企业从业职员、业主委员会委员（候选人）整体答题环境。同时，将通过“深圳市物业料理民众供职”民众号将合联答题环境推送给宽阔业主，加大传布力度，力促业主委员会委员（候补委员）、物业供职企业从业职员造成自发进修物业料理常识的优越气氛，晋升全市物业料理供职秤谌。

本文由:猫先生提供