1、平层官邸及别墅类物业供给12小时专属管家办事，即年龄冬季8：30至21：00；夏日8：30至21：30；24小时手机开通办事。

　　2、高层公寓修设单位专属管家供给12小时单位管家办事，履行二班制时代为8：00-20：00，24小时手机开通办事。

　　1、庄敬实施邦度、行业联系功令划定、《物业打点办事合同》的联系划定，及公司各项规章轨制。

　　2、正在公司各专业部的专业指挥、物业办事中央司理的直接指示下，承当管家部打点畛域的平日任务。

　　3、承当打点入住办事、住户报修、衡宇维修跟进、装修打点、问询欢迎、投诉、代办交易、特地办事需求等各项住户办事任务，与住户创设优越的闭连。

　　4、承当物管区域内住户按期访问、观察、认识住户的需求，并配合机闭的惬意度观察任务，遵循观察结果拟定改正/防御办法并实施，有用进步住户惬意度。

　　5、承当配合公司园区办事部，履行社区文明行径计划，并主动协助社区、其它社会机闭主动展开百般共修行径，雄厚住户文明存在。

　　7、承当音信通报任务，将与住户联系的百般音信实时反应给住户；同时将住户音信通报到联系部分，起到疏通与和谐的影响。

　　1、承当管家部的各项平日打点任务，征求管家、管家助理的任务放置、交易培训，以及强健、保洁绿化等任务的各项事宜和谐等任务。

　　2、承当园区内贯彻、履行公司颁发的质地主意和质地目的，并协助物业办事中央司理仍旧质地打点体例的有用运转。

　　5、承当每月一次投诉题目的汇总及明白，书面向物业办事中央司理呈文业主欢迎及投诉的打点情形。

　　7、依照公司《业主档案打点功课规程》央求，对业主的小我档案原料实行归档打点，若产生更改应实时做好相应的跟踪并更改，每季度实行一次核查。

　　1、依照公司《业主档案打点功课规程》央求，对所辖区域业主的小我档案实行归档打点，若产生更改应实时做好相应的跟踪并更改。

　　2、所辖区域业主音信的受理、通报、打点、回访，打点业主委托打点的其它事项。

　　3、所辖区域业主投诉的和谐打点、反应。对受理的业主投诉、主睹、音信做好通报、打点、回访等任务。

　　4、遵循装修打点央求实行装修注册、装修户的巡视任务，展现题目实时打点，并与业主、装修职员疏通，做好记实。涉及违章情形应立地压制，同时请示主管指示。

　　5、承当分担区域的住户原料打点与住户闭连打点，每月按期访问业主一次，实时打点业主提出的题目。巩固与住户的疏通互换，的确治理住户提出的百般题目，有用进步分担区域业主的“惬意度”。

　　1、承当本物业办事中央的欢迎电话接听和传递，承当平日投诉、报修、问询等音信的受理、通报、记实。

　　2、承当百般工程维修接单、报修任务；和谐家政放置；做到热中有礼，实时详细。

　　6、为业主供给百般商务办事，代办存在办事（订阅报刊杂志、电脑汇集开通等）。

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